广州如江智能科技有限公司坐落于广州番禺,公司生产排队叫号机、液晶评价器、触摸查询机、广告机等等,产品可定制开发,可软件对接。公司产品所有配料都选用行业前三品牌,产品质量可靠。
大厅服务评价昔日可以通过大厅的各个角度,来进行数据采集,如:个人的态度、个人整体形象、办事流程、办事效率、环境卫生、收费标准是否合理、个人意见等,对大厅全方面的数据进行采集、分析,有意提高大厅形象和效率,以更高的服务水准对客户进行服务。
评价器的功能特点有哪些?
防止重复及恶意评价保护,两种保护模式:①时间保护方式,在一定时间只接受次评价的结果,此时间可根据需要自行设置。②一号一评方式,一号多次评价时马上至接受次评价结果,这种方式是评价系统和排队系统结合使用时采用,可以设置自动和手动评价两证评价方式,真正做到一笔业务一评价。触摸服务液晶评价器的功能简介服务评价器可播放媒体视频广告,文字,图片等。
说明:自动评价:是在顾客办理完业务,服务人员呼叫下一位顾客前系统自动请求顾客进行评价,完成后系统自动再呼叫下一位顾客,可以有效防止漏评;手动评价:在顾客办理完业务时服务人员执行请求顾客进行评价的操作,完成后再执行呼叫下一位顾客的操作。
智能客户服务评价器专业快速--电子评价器
如江客户评价器可以让领导的查询更加直观。
客户评价器拥有强大的统计功能可以分别针对业务、窗口、员工、不同时段的客流量进行综合统计查询,还可以查询员工的上柜时间和顾客的意见反馈信息。柱状图、饼状图、曲线图等表示方式,准确的体现各种数据。
窗口评价系统远程巡视平台实际上就是将用户意见以及用户流量数字化,通过计算机依据特定的数学模型进行数据统计归纳和分析,使决策者可以实时了解系统的运行状况,并查询相关数据。例如:各网点业务量状况,客户的意见统计,员工绩效情况,决策者也可以通过这套客户评价系统知道哪些环节需要加强等等。广州如江智能科技有限公司成立于2015年,一家专业从事排队机、触摸屏排队机、无线排队机、多功能呼叫器、多媒体评价器、LED显示屏等、智能排队叫号系统等研发、生产、销售于一体的高新技术企业从功能型服务终端到创新型服务终端的研发与制造。
远程网络巡视平台依据安装在各个营业网点的数据采集终端,将客流量与用户意见进行实时采集,并实时通过网络客户评价系统将采集的原始数据发到服务器上进行数据的归纳与分析。
员工业务分析提供了年数据、月数据、员工间年业务量对比、员工间月年业务量对比、员工间日业务量对比等功能。客户评价系统提供选定的员工在一年中每月所完成的业务总量及业务评价相关数据的查询,同时客户评价系统可以按业务类型提供单项业务的业务量及评价数据查询。结果数据支持以数据列表及图形曲线方式显示。客户评价系统提供选定的员工在一月中每日所完成的业务总量及业务评价相关数据的查询,同时客户评价系统可以按业务类型提供单项业务的业务量及评价数据查询。结果数据支持以数据列表及图形曲线方式显示。客户评价系统提供选定机构中的所有员工在某年所完成的业务总量及业务评价相关数据的对比查询,同时客户评价系统可以按业务类型提供单项业务的业务量及评价数据对比查询。第2~4种是实时同步,但焦点不同,分别是全屏同步、鼠标指针区域同步、输入焦点区域同步。结果数据支持以数据列表及图形曲线方式显示。